Ξενοδοχεία

Γενικές πληροφορίες

• Ποια έγγραφα πρέπει να παρουσιάσω στη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου κατά το check in;

Ακύρωση ξενοδοχείου

• Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτηση του ξενοδοχείου μου;

Τροποποίηση ξενοδοχείου

• Πώς μπορώ να αλλάξω την κράτηση ξενοδοχείου μου;
• Πώς μπορώ να διορθώσω ένα ανορθόγραφο όνομα στην κράτησή μου;

Μετεγκατάσταση

• Τι πρέπει να κάνω αν ακυρωθεί η κράτηση του ξενοδοχείου μου;

Γενική κατάσταση κράτησης

• Πώς μπορώ να γνωρίζω ότι η κράτησή μου έχει επιβεβαιωθεί;

Κατάσταση επιστροφής χρημάτων

• Πόσος χρόνος θα χρειαστεί μέχρι να λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;
• Ποια είναι η κατάσταση της επιστροφής χρημάτων μου;

Αίτημα έκδοσης τιμολογίου

• Μπορώ να λάβω τιμολόγιο για την κράτησή μου;

Email επιβεβαίωσης κράτησης

• Δεν έλαβα το email επιβεβαίωσης της κράτησής μου
• Πώς μπορώ να βρω τον αριθμό κράτησής μου;

Παράπονα

• Πώς μπορώ να υποβάλω ένα παράπονο;

Τιμολόγηση και πληρωμές

• Σε ποιο νόμισμα χρεώνετε για την κράτησή μου;
• Έλαβα μια λανθασμένη χρέωση στην κάρτα μου, τι μπορώ να κάνω;

Ειδικά αιτήματα ξενοδοχείου

• Πώς μπορώ να προσθέσω ένα ειδικό αίτημα για το ξενοδοχείο στην κράτησή μου;

Παροχές ξενοδοχείου

• Πού μπορώ να βρω τις πληροφορίες για τις παροχές του ξενοδοχείου;