Τι είναι οι ναύλοι Flex και πώς λειτουργούν;
Οι ναύλοι Flex προσφέρουν επιπλέον ηρεμία σε σχέση με την ταξιδιωτική σας εμπειρία, παρέχοντάς σας την ευελιξία να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας.
Οι αλλαγές περιλαμβάνουν την ημερομηνία, την ώρα, τον επιβάτη, την προέλευση, τον προορισμό, το αεροδρόμιο, την αεροπορική εταιρεία ή την κατηγορία καμπίνας.
Πώς λειτουργούν:
- Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε από τις αλλαγές που καλύπτονται από τον επιλεγμένο ναύλο σας
- Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή μόνο μία φορά για την κράτησή σας
- Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή έως και 24 ώρες πριν από την αναχώρηση της πρώτης πτήσης της κράτησής σας
- Θα καλύψουμε το κόστος του αρχικού εισιτηρίου (συμπεριλαμβανομένων των αποσκευών και των θέσεων), οπότε αν το νέο εισιτήριο κοστίζει περισσότερο, θα πληρώσετε μόνο τη διαφορά.
Πώς μπορώ να ζητήσω αλλαγή ή ακύρωση;
Για να ζητήσετε αλλαγή ή ακύρωση με ναύλο Flex ή Super Flex, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Τα ταξίδια μου/Διαχείριση της κράτησής μου ή επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών.
λαγές μπορώ να κάνω με τους ναύλους Flex;
Μπορείτε να κάνετε τις ακόλουθες αλλαγές στην κράτησή σας με τους ναύλους Flex και Super Flex:
- Ένα όνομα επιβάτη
- Ημερομηνίες και ώρες ταξιδιού
- Προέλευση και προορισμός (συμπεριλαμβανομένου του αεροδρομίου)
- Αεροπορική εταιρεία
- Κατηγορία καμπίνας
Αποκτάτε επίσης 2 πρόσθετα οφέλη:
- Καμία χρέωση υπηρεσιών για αλλαγές στην κράτησή σας
- Βοήθεια κατά προτεραιότητα
Oια είναι η διαφορά μεταξύ των βαθμίδων Flex και Super Flex;
Τα Flex και Super Flex σας επιτρέπουν να κάνετε τις ίδιες αλλαγές στην κράτησή σας, αλλά με το Super Flex μπορείτε να ακυρώσετε την πτήση σας για οποιονδήποτε λόγο και θα σας επιστρέψουμε το 80% της κράτησης της πτήσης σας. Πρέπει να ακυρώσετε την κράτησή σας έως και 24 ώρες πριν από την αναχώρηση της πρώτης πτήσης της κράτησής σας.
Oι ναύλοι Flex μου επιτρέπουν να κάνω πολλαπλές αλλαγές στην κράτησή μου;
Όχι. Μπορείτε να κάνετε οποιαδήποτε αλλαγή, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας, της ώρας, του επιβάτη, της προέλευσης, του προορισμού, του αεροδρομίου, της αεροπορικής εταιρείας και της κατηγορίας καμπίνας (όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις που θα βρείτε στο email επιβεβαίωσης), αλλά μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή μόνο μία φορά πριν από την αναχώρηση. Τυχόν πρόσθετα αιτήματα αλλαγής δεν θα καλύπτονται από τους ναύλους Flex.
Yπάρχει προθεσμία για την πραγματοποίηση αλλαγών στην κράτησή μου στο πλαίσιο του Flex;
Ναι. Μπορείτε να ζητήσετε την αλλαγή έως και 24 ώρες πριν από την ημερομηνία και την ώρα αναχώρησης της πρώτης πτήσης της κράτησής σας.
Εάν έχετε κάνει νέα κράτηση για μια πτήση, αυτή πρέπει να αναχωρήσει εντός 60 ημερών (πριν ή μετά) από την ημερομηνία αναχώρησης της αρχικής πτήσης.
Χρειάζεται να πληρώσω τέλη αν θέλω να κάνω αλλαγές με τους ναύλους Flex ή Super Flex;
Όχι, δεν θα πληρώσετε καμία χρέωση υπηρεσιών για να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας. Θα καλύψουμε την τιμή που καταβλήθηκε για το αεροπορικό εισιτήριο, συμπεριλαμβανομένων τυχόν θέσεων και αποσκευών που προστέθηκαν στην αρχική κράτηση.
Ωστόσο, θα πρέπει να πληρώσετε τη διαφορά στην τιμή (συμπεριλαμβανομένων των προστίμων της αεροπορικής εταιρείας) εάν το νέο εισιτήριο κοστίζει περισσότερο.
Οι ναύλοι Flex ισχύουν για όλες τις αεροπορικές εταιρείες και τις κατηγορίες πτήσεων;
Ναι. Οι αλλαγές μπορούν να γίνουν σε όλες τις αεροπορικές εταιρείες και τις κατηγορίες πτήσεων, αλλά εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα, πράγμα που σημαίνει ότι τα εισιτήρια για την πτήση που θα κρατηθεί εκ νέου δεν πρέπει να έχουν εξαντληθεί.
Οι ναύλοι Flex καλύπτουν αλλαγές της τελευταίας στιγμής ή της ίδιας ημέρας;
Όχι. Όλες οι αλλαγές πρέπει να ζητηθούν έως και 24 ώρες πριν από την αναχώρηση της πρώτης πτήσης της κράτησής σας.
Μπορώ να κάνω αναβάθμιση από Flex σε Super Flex αφού κάνω την κράτησή μου;
Δυστυχώς, δεν επιτρέπονται αναβαθμίσεις μετά την επιβεβαίωση της κράτησής σας.
Πόσο καιρό ισχύουν οι ναύλοι Flex μετά την αγορά;
Οι ναύλοι Flex ισχύουν έως και 24 ώρες πριν από την αναχώρηση της πρώτης πτήσης της κράτησής σας.
Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω αν έχω κάποιο πρόβλημα όταν προσπαθώ να κάνω μια αλλαγή με ναύλο Flex ή Super Flex;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με τους ναύλους Flex/Super Flex. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία, αλλά δεν θα καλύπτεστε από τους