Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Αρχική > Όλα τα θέματα

Πώς να διαχειριστώ τον λογαριασμό μου και τα στοιχεία του ταξιδιού μου

Σε αυτό το άρθρο…

-

-

Στην eDreams, νοιαζόμαστε για την εμπειρία σας, γι' αυτό δημιουργήσαμε αυτήν τη λίστα με συνηθισμένα καθημερινά ερωτήματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό ή την κράτησή σας, και τις ταχύτερες λύσεις για να τα επιλύσετε.

Θέλω να διαχειριστώ ή να ακυρώσω τη συνδρομή μου στο Prime

Μπορείτε να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας στο Prime στις ρυθμίσεις, στην ενότητα My Prime Account στην ενότητα MyTrips.


Θέλω να διαγράψω τον λογαριασμό μου στην eDreams

Μπορείτε να διαχειριστείτε αυτήν τη διαδικασία μόνοι σας στην ενότητα Ο λογαριασμός μου Prime > Ρυθμίσεις λογαριασμού > ακυρώσετε online. (Σημείωση: Για να το κάνετε αυτό, δεν πρέπει να έχετε προσεχείς κρατήσεις ή ενεργή συνδρομή Prime.)


Θέλω να διαχειριστώ την κράτησή μου

Για οτιδήποτε σχετίζεται με τα ταξιδιωτικά σας σχέδια, όπως αλλαγές κρατήσεων, ακυρώσεις ή επιστροφές χρημάτων, ο ταχύτερος τρόπος είναι να συνδεθείτε στο Manage My Booking και να συνομιλήσετε με έναν από τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μας.


Θέλω να ενημερώσω τα στοιχεία πληρωμής μου  

Μπορείτε εύκολα να ενημερώσετε, να προσθέσετε ή να αλλάξετε τους τρόπους πληρωμής που έχετε αποθηκεύσει απευθείας στην περιοχή του λογαριασμού σας στο Prime > Μέθοδοι πληρωμής. 


Δεν έλαβα το email επιβεβαίωσης της κράτησής μου

Αν δεν μπορείτε να βρείτε το email επιβεβαίωσης της κράτησής σας:

  • Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
  • Μεταβείτε στην ενότητα «Διαχείριση της κράτησής μου», όπου θα έχετε την επιλογή να ζητήσετε ξανά το email επιβεβαίωσης.

Αν έχετε ακολουθήσει τα βήματα που περιγράφονται εκεί, αλλά το email δεν έχει φτάσει ακόμα, ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι ένα τυπογραφικό λάθος στη διεύθυνση email που καταχωρίσατε κατά τη διαδικασία της κράτησης. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να ζητήσετε διόρθωση του email. Δείτε πώς να το κάνετε στο επόμενο βήμα.


Θέλω να αλλάξω τη διεύθυνση email που σχετίζεται με την κράτησή μου

Αν θέλετε να αλλάξετε τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με την κράτησή σας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω αυτής της ειδικής φόρμας.


Θέλω να αλλάξω το όνομα ενός επιβάτη στην κράτησή μου

Αν θέλετε να αλλάξετε το όνομα στην κράτησή σας, ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα Είναι δυνατή η αλλαγή του ονόματος ενός επιβάτη;


Θέλω να τροποποιήσω το τιμολόγιό μου

Λόγω φορολογικών κανονισμών, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τα στοιχεία του τιμολογίου μετά την ολοκλήρωση μιας κράτησης. 

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;