Με την προσθήκη της Εγγύησης ακύρωσης για οποιονδήποτε λόγο το ποσό της κράτησης μείον ένα 20% επιπλέον επιβάρυνση στο κόστος κράτησης θα σας επιστραφεί σε περίπτωση που χρειαστεί να ακυρώσετε το ταξίδι σας, ανεξαρτήτως του λόγου ακύρωσης. Δεν θα χρειαστεί να μας υποβάλετε κανένα έγγραφο ή δικαιολογητικό.
Η Εγγύηση ακύρωσης για οποιονδήποτε λόγο θα πρέπει να προστεθεί και να αποπληρωθεί μόνο εφόσον έχει γίνει η κράτηση του ταξιδιού. Σε περίπτωση τροποποίησης του ταξιδιού σας, η συγκεκριμένη συμβατική εγγύηση δεν θα ισχύει για το νέο σας ταξίδι.
Αυτή η συμβατική εγγύηση θα λήξει σε 24 ώρες πριν την έναρξη του ταξιδιού, υπολογίζοντας από την ώρα και την ημερομηνία αναχώρησης της κράτησης.
Η Εγγύηση ακύρωσης για οποιονδήποτε λόγο θα πρέπει να αγοράζεται από τους ταξιδιώτες όταν πραγματοποιούν την εκάστοτε κράτηση. Θα πρέπει να λάβετε υπόψη ότι η εγγύηση ακύρωσης για οποιονδήποτε λόγο δεν ισχύει για γκρουπ άνω των εννέα (9) ατόμων.
Η Εγγύηση ακύρωσης για οποιονδήποτε λόγο ισχύει μόνο για αεροπορικά ταξίδια.
Προϋποθέσεις για την Εγγύηση ακύρωσης για οποιονδήποτε λόγο:
- Οι ακυρώσεις μπορούν να γίνουν έως και 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης. Εάν κάνετε κάποια ακύρωση εντός του τελευταίου αυτού 24ώρου, η εν λόγω συμβατική εγγύηση δεν θα ισχύει. Συγκεκριμένα, εάν δεν παρουσιαστείτε εγκαίρως κατά την αναχώρησή σας ή εάν δεν διαθέτετε κατάλληλα ταξιδιωτικά έγγραφα με τα σωστά στοιχεία για την επιβίβασή σας (λάθος όνομα στο εισιτήριο, λάθος ημερομηνία, έλλειψη θεώρησης, έγκυρο διαβατήριο κ.λπ.) η συμβατική εγγύηση δεν θα ισχύει.
- Η ακύρωση θα πρέπει να υποβληθεί στην eDreams τηλεφωνικά. Εάν η ακύρωση προκύψει εκτός ωρών λειτουργίας, ενώ πλησιάζει η ώρα αναχώρησης, θα πρέπει να την υποβάλετε απευθείας στην αεροπορική εταιρεία και στο αντίστοιχο ξενοδοχείο / χώρο. Θα πρέπει να διαβάσετε τις παραπάνω προϋποθέσεις και να βεβαιωθείτε ότι τις πληροίτε πριν προβείτε στην ακύρωση, ώστε να εξασφαλίσετε ότι θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων, όπως προβλέπεται από την Εγγύηση ακύρωσης για οποιονδήποτε λόγο.
- Το μέγιστο ποσό αποζημίωσης που μπορείτε να λάβετε για ακυρώσεις στο πλαίσιο της Εγγύησης ακύρωσης για οποιονδήποτε λόγο είναι 5.000€ ανά άτομο και 45.000€ ανά ταξίδι. Μεγαλύτερα ποσά δεν καλύπτονται από τη συμβατική μας εγγύηση.
- Η χρήση της εγγύησης ακύρωσης για οποιονδήποτε λόγο ισχύει για όλους τους ταξιδιώτες στην κράτηση.
- Σε περίπτωση ακύρωσης, θα επιστραφεί στον πελάτη το πλήρες ποσό του ταξιδιού της κράτησης μείον ένα 20% επιπλέον επιβάρυνσης στο κόστος κράτησης. Το κόστος κράτησης ταξιδιού αφορά την τιμή του αεροπορικού εισιτηρίου και τις χρεώσεις αποσκευών και θέσεων που σχετίζονται με την εν λόγω κράτηση μέσω του eDreams. Δεν προβλέπεται αποζημίωση για τη χρέωση της Εγγύησης ακύρωσης για οποιονδήποτε λόγο και για άλλες χρεώσεις, όπως χρεώσεις της eDreams, προαιρετικές υπηρεσίες ή άλλα προϊόντα ασφάλισης.
- Για ταξίδια μετ' επιστροφής η Εγγύηση ακύρωσης για οποιονδήποτε λόγο μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο έως και 24 ώρες πριν την αναχώρηση της πρώτης πτήσης. Με την Εγγύηση ακύρωσης για οποιονδήποτε λόγο δε γίνεται να ακυρωθεί μόνο ένα μέρος της πτήσης (π.χ., εξερχόμενη).
- Το ποσό της επιστροφής χρημάτων κατατίθεται στον λογαριασμό μέσω του οποίου έγινε η αρχική αγορά του εισιτηρίου.
- Η επιστροφή συνήθως πραγματοποιείται εντός 10 ημερών μετά την ημερομηνία ακύρωσης.
- Δεν παρέχουμε κάλυψη τυχόν ποσού για το οποίο οι επιβάτες μπορούν να αποζημιωθούν από τρίτο μέρος.
- Η eDreams διατηρεί το δικαίωμα άρνησης της αγοράς της Εγγύησης ακύρωσης για οποιονδήποτε λόγο σε πελάτες που είναι ύποπτοι για απάτη.