Σε αυτό το άρθρο…
-
- Τι είναι η Υπηρεσία εντοπισμού αποσκευών και αποζημίωσης;
- Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία;
-
Η διαχείριση των καθυστερημένων αποσκευών είναι μεγάλος πονοκέφαλος και στην eDreams, θέλουμε να την κάνουμε όσο το δυνατόν πιο ανώδυνη. Ανακαλύψτε πώς η Υπηρεσία εντοπισμού αποσκευών και αποζημίωσης σάς βοηθά να ανακτήσετε τις αποσκευές σας, ώστε να μπορέσετε να επικεντρωθείτε ξανά στα ταξίδια σας.
Τι είναι η Υπηρεσία εντοπισμού αποσκευών και αποζημίωσης;
Πρόκειται για μια προαιρετική υπηρεσία που έχει σχεδιαστεί για να απομακρύνει το άγχος της διαχείρισης των χαμένων αποσκευών. Εντοπίζουμε προληπτικά και βοηθάμε στην επιστροφή των καθυστερημένων παραδοτέων αποσκευών σας εντός 96 ωρών από την άφιξή σας.
Εάν δεν μπορέσουμε να σας επιστρέψουμε την αποσκευή σας εντός αυτού του παραθύρου 96 ωρών, θα σας αποζημιώσουμε με το ισόποσο των 1.000€ στο τοπικό σας νόμισμα. Είναι χωρίς ταλαιπωρία: χωρίς ερωτήσεις και δεν χρειάζεται να προσκομίσετε καμία απόδειξη για το τι περιείχε η αποσκευή σας.
Τα καλά νέα είναι ότι μπορείτε να κρατήσετε αυτά τα χρήματα ακόμα και αν η αποσκευή σας παραδοθεί αργότερα, και αυτή η πληρωμή είναι εντελώς ξεχωριστή από, και επιπλέον οποιωνδήποτε άλλων απαιτήσεων ταξιδιωτικής ασφάλισης που μπορεί να έχετε.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία;
- Υποβάλετε το έντυπο PIR της αεροπορικής εταιρείας: πρέπει να υποβάλετε μια Αναφορά παρατυπίας περιουσίας (PIR) στην αεροπορική εταιρεία εντός 3 ωρών από την άφιξη της πτήσης σας και να φυλάξετε τον αριθμό αναφοράς.
- Αναφέρετε το ζήτημα με τις αποσκευές σε εμάς: ενημερώστε μας για τις χαμένες ή καθυστερημένες αποσκευές σας εντός 24 ωρών από την άφιξή σας και δώστε τον αριθμό αναφοράς PIR.
- Αφήστε μας να χειριστούμε την ανάκτηση: θα αναλάβουμε τη διαδικασία από εδώ και πέρα. Θα σας εκπροσωπήσουμε και θα συνεργαστούμε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία για να εντοπίσουμε τις αποσκευές σας, κρατώντας σας ενήμερους.
-
Λάβετε την αποζημίωσή σας: Εάν η αεροπορική εταιρεία δεν επιστρέψει τις αποσκευές σας εντός 96 ωρών, θα λάβετε αυτόματα την αποζημίωσή σας των 1.000€ (στο τοπικό σας νόμισμα)